Онлайн решаване на спорове между търговец и потребител
Ако имате проблем с нещо, което сте купили онлайн, можете да използвате официалния уебсайт, разработен от Европейската комисия, за да постигнете извънсъдебно споразумение по спора.
Всеки орган за решаване на спорове има свои собствени правила и процедури. Обикновено те са по-прости, по-бързи и по-евтини от съдебните процедури.
Органи за решаване на спорове в ЕС.Можете да направите всичко онлайн на 4 основни етапа:
- Подаване на жалба
- Постигане на съгласие за орган за решаване на спорове
- Разглеждане на жалбата от този орган
- Резултат и приключване на жалбата
Етапите на процедурата са показани
Тук.
Защита на данните
В декларациите за поверителност по-долу се обяснява защо и как данните се събират и обработват, както и как можете да упражнявате правата си във връзка с вашите данни.
Допълнителна информация, може да намерите
ТУК